Técnicas y métodos de recolección cualitativas

 

Las técnicas y métodos de recolección son fundamentales para la investigación ya que la función principal es la obtención de datos, cada enfoque (cuantitativo y cualitativo) tendrá una visión diferente de datos obtenidos. Para este caso hablaremos a partir del enfoque cualitativo que busca obtener datos de personas, seres vivos, comunidades, situaciones y procesos que se verán influenciadas por concepciones, percepciones, creencias, emociones, interacciones, experiencias de manera individual o colectiva. 

  Antes de empezar a desarrollar las 3 técnicas de recolección, debemos comprender la recolección de datos y el papel del investigador.

LA RECOLECCION DE DATOS 

Se debe entender que ocurre en los ambientes naturales y cotidianos de los participantes, para tener mejores datos es necesario trabajar con múltiples fuentes de datos, por ejemplo: de tipo lenguaje, verbal, no verbal, conductas e imágenes. Es así como la recolección de datos es el proceso mediante el cual el investigador obtiene información detallada sobre las experiencias, percepciones, significados, opiniones y comportamientos de las personas en su contexto natural. 

EL PAPEL DEL INVESTIGADOR 

El investigador debe establecer lazos de inclusión para descubrir las múltiples visiones y adoptar un papel más integro y personal con los participantes. Es necesario que el investigador mantenga una postura reflexiva y no dejarse influenciar por los participantes y el ambiente ya que se puede llegar a una disociación con el problema de estudio. Se introducen algunas recomendaciones a tomar como investigador: 

1. No inducir respuestas y comportamientos de los participantes.

2. Lograr que los participantes narren sus experiencias y puntos de vista.

3. Tener varias fuentes de datos, personas distintas mediante métodos diferentes.

4. Recordar que cada cultura, grupo e individuo representa una realidad única

5. No hablar de miedos o angustias ni preocupar a los participantes.

6. Rechazar de manera prudente a quienes tengan comportamientos machistas o impropios contigo como investigador.

7. Nunca poner en riesgo tu seguridad personal ni la de los participantes.

9. Leer y obtener la mayor información posible.

10. Platicar frecuentemente con algunos participantes para conocer más a fondo dónde estás ubicado.

11. Participar en alguna actividad para acercarte a las personas y lograr empatía.

Sabiendo esto ahora nos vamos a introducir a las principales herramientas del investigador cualitativo 

OBSERVACIÓN 

En este instrumento se necesita entrenar esta habilidad llamada observar, que tiene una gran diferencia con ver. La observación no se limita al sentido de la vista, si no a todos los sentidos. Un claro ejemplo de esta definición es describir mas allá de lo que esta a nuestro alcance y plasmar nuestra observación en diferentes sensaciones y sentimientos, se debe prestar una máxima atención al ambiente físico, social, a las acciones individuales o colectivas, artefactos y eventos que ocurren en el ambiente. Un apoyo en la observación son los formatos de observación que de manera inicial se puede o no utilizar un formato pero conforme nos vamos adentrado y enfocando en ciertos elementos podremos diseñar ciertos formatos de observación o de igual manera adaptar algunos a nuestras necesidades. 

Recordemos que el observador debe tener un papel activo es por eso que en la lectura "Metodología de la Investigación- Las rutas cuantitativas, cualitativa y mixta de Roberto Hernandez Sampieri" nos presenta una tabla que describe los diferentes niveles de participación del observador: 

Ventajas de la observación como instrumento de recolección de datos cualitativos

1.      Permite estudiar los fenómenos en su contexto natural
2.     Obtiene información directa
3.     Capta comportamientos no verbales
4.     Favorece una comprensión profunda de la realidad
5.     Es flexible

Desventajas de la observación como instrumento de recolección de datos cualitativos

1.  Posible subjetividad del investigador
2.    Consume mucho tiempo
3.    Puede alterar el comportamiento de los participantes
4.   Dificultad para registrar toda la información
5.    Limitada generalización de los resultados 

ENTREVISTAS 

Dentro de este instrumento tiene la característica de ser mas intima, flexible y abierta y lo podemos definir como un punto de partida para conversar e intercambiar información con una persona por medio de preguntas y respuestas donde se logra una comunicación y una construcción conjunta de significados. En las entrevistas se puede clasificar en: 

• Estructuradas 

En esta clasificación el entrevistador sigue una guía de preguntas especificas enfocadas en alguna área y esta sujeta exclusivamente a la guía 

• Semiestructuradas

Por otro lado, aquí el investigador tiene la libertad y agregar algunas preguntas a la guía para precisar conceptos y obtener mayor información

• No estructuradas (abiertas)

Por ultimo en este apartado el entrevistador tiene toda flexibilidad de modificar una guía general de contenido

El objetivo de la entrevista es obtener las respuestas directamente en el lenguaje y perspectiva del entrevistado para comprender a fondo sus experiencias y su día a día, reconociendo que cada individuo vive una realidad única. Para lograr esto, se busca crear un clima de confianza, empatía y relajación que fomente la espontaneidad, evitando por completo que la charla se sienta como un interrogatorio incómodo. Quien entrevista debe escuchar con total atención y genuino interés, cuidando de no inducir las respuestas ni generar miedos o angustias en el participante.

Ventajas de las entrevistas

• Información real: Te dan datos en las propias palabras de la gente, reflejando su verdadera realidad.
• Respuestas profundas: Al crear un ambiente relajado y de confianza, las personas se abren y hablan con espontaneidad.
• Conexión con el entorno: Es ideal para entender a fondo las costumbres y el día a día de una comunidad.
• Libertad para hablar: Permite que los participantes narren sus vivencias sin sentirse juzgado
• Flexibilidad: Te deja romper el hielo compartiendo algo de ti para que la charla fluya mejor.

Limitaciones de las entrevistas 

• Riesgo de sesgar: Es fácil terminar influyendo o induciendo las respuestas del entrevistado sin querer.
• Líneas delicadas: Hay que cuidar no revivir miedos o traumas, porque el investigador no es terapeuta.
• Efecto interrogatorio: Si no se maneja bien, la plática se vuelve tensa e incómoda.
• Lidiar con gente pesada: Te expones a conductas inapropiadas o machistas que debes frenar con prudencia.
• Trabajo extra: Un solo testimonio no basta; te obliga a buscar más fuentes y métodos para contrastar la información

DOCUMENTOS, REGISTROS, MATERIALES Y ARTEFACTOS 

Este instrumento puede ayudar a un fenómeno central, en este caso podemos conocer antecedentes, vivencias, o situaciones que se presentan de manera cotidiana. En este instrumento de recolección podemos mencionar cartas, diarios, fotografías, grabaciones, vasijas, armas, prendas, grafitis, expresiones artísticas, huellas y biografías. A diferencia de una entrevista donde la persona te cuenta su versión, aquí analizas los objetos y textos reales que forman parte de su día a día.

Ventajas de su uso 

• No son reactivos: Un objeto o una carta vieja no se ponen nerviosos ni intentan "quedar bien" con el investigador. Muestran la realidad tal como era o es.
• Viajan en el tiempo: Te permiten estudiar el pasado o procesos largos que ya ocurrieron y que no podrías observar directamente hoy en día.
• Ahorran tiempo y presupuesto: Muchas veces estos materiales ya existen (en archivos, museos o internet), por lo que no dependes de agendar citas o hacer viajes costosos para generar el dato desde cero.
• Dan un contexto brutal: Te ayudan a entender el entorno de los participantes de una forma en que las palabras no pueden. Ver las herramientas de trabajo de un campesino o el diario de un estudiante te dice mucho de su verdadera cotidianidad.

Desventajas de su uso 

• Información incompleta o selectiva: A veces los documentos están rotos, deteriorados o solo se guardó lo que en su momento se consideró "importante", dejando vacíos en la historia.
• Dificultad de acceso: Muchos registros son confidenciales o se encuentran en archivos privados de difícil acceso.
• Problemas de autenticidad: El investigador debe hacer un trabajo de detective para asegurarse de que el documento o artefacto sea real y no una copia o una falsificación
• Sesgo de interpretación: Es muy fácil que tú, como investigador, le atribuyas un significado a un objeto o a un texto que el creador original nunca tuvo la intención de darle. Requiere mucha cautela no malinterpretar el material.

CONCLUSIÓN

La selección adecuada de las técnicas de recolección de información es muy importante porque de ella depende la calidad de los datos que se obtienen durante una investigación. Considero que no todas las técnicas sirven para los mismos propósitos, por lo que es necesario elegir aquellas que mejor se adapten al enfoque y a los objetivos planteados. Por ejemplo, en una investigación cualitativa resulta más útil emplear entrevistas u observaciones para comprender experiencias y percepciones, mientras que en una investigación cuantitativa son más adecuadas las encuestas o cuestionarios que permiten obtener datos medibles.

 Además, una buena selección de técnicas facilita la obtención de información confiable y relevante, lo que contribuye a realizar análisis más precisos y a llegar a conclusiones fundamentadas. Por el contrario, si se eligen técnicas que no corresponden al enfoque de investigación, los resultados pueden ser poco útiles o incluso conducir a interpretaciones erróneas.

 Por ello, considero que la elección de las técnicas de recolección de información debe realizarse de manera cuidadosa, buscando siempre la coherencia entre el problema de investigación, los objetivos y la metodología empleada, ya que esto fortalece la validez y el rigor del estudio. 

Bibliografía

Raquel Véliz Villagran. (2020, diciembre 15). Investigación cualitativa-técnicas documentales en la recolección de datos [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=jJhcPdfxx4g

Hernández-Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Education. PAG 444-466